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Il primo incontro non si scorda mai. Manuale dellaccoglienza sociale per le aziende e le organizzazioni

Giampietro Vecchiato, Sergio Zicari

Conquistare e conservare la clientela (o lutenza) è la prima vera ragione dessere di unazienda (o di unorganizzazione). Ormai tutti sanno che la soluzione sta nella qualità del rapporto con il cliente. Da qui lenfasi sulla comunicazione, in tutte le sue forme, che troviamo in molti testi, corsi e dibattiti. Troppo spesso, però, viene trascurato proprio il momento iniziale della relazione cliente-organizzazione dimenticando che non esiste un secondo momento per fare una buona prima impressione. È precisamente questa lacuna che il presente manuale vorrebbe colmare, non attraverso lesposizione di una posizione teorica, ma con la presentazione di situazioni reali e con numerosi suggerimenti sulle azioni concrete da intraprendere. Laccoglienza non va limitata alla sola prima volta, ma a ogni ripetersi del contatto. È in queste situazioni che nasce e si consolida la fidelizzazione. Laspetto fondamentale è il come

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Mattio Mazio

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Noels Schulzzi

Il primo incontro non si scorda mai. Manuale dell'accoglienza sociale per le aziende e le organizzazioni libro Vecchiato Giampietro Zicari Sergio edizioni Franco Angeli collana Manuali, 2009 Il primo incontro non si scorda mai. Manuale dell'accoglienza sociale per le aziende e le organizzazioni.pdf. SOS cane. Primo soccorso.pdf. Contro la religione. Gli scritti atei di H. P. Lovecraft.pdf. Colangiografia in risonanza magnetica. Studio delle vie biliari con RM.pdf. Vivere da democratici. Studi su Lisia e la democrazia ateniese.pdf

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Jason Statham

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Jessica Kolhmann

Incontro Servizio Accoglienza 20.04.2018. Servizio Accoglienza Nei suoi rapporti con il mondo, poi, credo che il problema più grosso della mia diocesi sia quello di dover rientrare nell’area delle credibilità perdute non attraverso la porta di grazia), questa capacità dell’accoglienza Visualizza il profilo di Sergio Zicari su LinkedIn, la più grande comunità professionale al mondo. Sergio ha indicato 6 esperienze lavorative sul suo profilo. Guarda il profilo completo su LinkedIn e scopri i collegamenti di Sergio e le offerte di lavoro presso aziende simili.